Es gelten folgende Bedingungen bei einer Bestellung im Thoben-Webshop:

Lieferungen innerhalb von Deutschland

Bei einer Bestellung über unseren Webshop kostet der Versand je Bestellung (bis 31,5 kg 12,95 €, keine Zustellung an Feiertagen)

Lieferungen auf die Deutschen Inseln kosten auf Anfrage.

Nachtexpress: Anlieferungen bis zum nächsten Tag
Anlieferung bis zum nächsten Tag um 8:00 Uhr bis 31,5 Kilo (keine Zustellung an Feiertagen und Samstagen) auf Anfrage.

Lieferungen auf die Deutschen Inseln kosten aufgrund des Inselzuschlages pro Bestellung bis zum nächsten Tag auf Anfrage.

Speditionssendungen
Auf Anfrage.

Retouren & Garantie
98% unserer verkauften Artikel werden nicht beanstandet!
Falls Sie dennoch einen Grund zur Beanstandung haben sollten, steht Ihnen unser Serviceteam im Telefonsupport und der Retourenabteilung für Ihre Reklamation zur Seite.

Rücksendeformular
Für eine unkomplizierte Rücksendung und schnelle Bearbeitung in unserem Hause, können Sie das nachstehende Formular verwenden. Bitte äußern Sie in diesem Dokument Ihren Wunsch über die weitere Vorgehensweise, ob der Artikel ausgetauscht oder der Warenwert gutgeschrieben werden soll.
> Rücksendeformular

Kontakt: rma@thoben-gmbh.de

Gewährleistungsantrag /Garantiefälle
Wenn Sie eine Gewährleistungsüberprüfung wünschen, nutzen Sie bitte nachstehendes Dokument. Für eine zügige Bearbeitung unsererseits wären fehlerbeschreibende Fotos von Vorteil, sofern deren Informationsgehalt höher als eine schriftliche Beschreibung des Mangels ist. Bei Gewährleistungs- oder Garantiefällen kann die Bearbeitungszeit variieren, da die Ware zum Hersteller gesandt und dort überprüft werden muss. Unsere Mitarbeiter werden Sie daraufhin per E-Mail über die weitere Vorgehensweise informieren.
> Rücksendeformular

Austauschartikel
Austauschartikel sind Waren, die wieder instandgesetzt werden. Diese sind mit einem Pfandwert belegt, den Sie beim Kauf zusätzlich bezahlen. Das defekte komplette Altteil aus Ihrem Pkw senden Sie bitte frankiert an uns zurück und hinterlassen bitte deutlich Ihre Bankverbindung in dem Paket. Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück, da der Ursprung und der Inhalt solcher Pakete für uns zum Zeitpunkt der Annahme unbekannt sind. Unfreie Pakete werden daher bei der Annahme verweigert.

Anschrift:
Thoben Antriebs- und Filtertechnik GmbH
-Altteilrückgabe-
Hagener Straße 57
28844 Weyhe

Nach Eingang Ihres Altteils überweisen wir Ihnen den entsprechenden Pfandwert.